البرنامج الشامل في إدارة الجودة والتميز المؤسسي | صناعة العبقرية

نماذج الجودة والتميز المؤسسي

• نموذج أوكلاند للجودة الشاملة (TQM): التعريف بمفاهيم الجودة الشاملة وتطبيقاتها العملية
• نموذج جائزة ديمنج (Deming Prize): كيفية تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في المؤسسات اليابانية وعلاقتها بالتحسين المستمر
• نموذج جائزة ماكلوم بولدرج الأمريكية: استعراض معايير جائزة ماكلوم وكيفية تطبيقها في قياس الأداء المؤسسي
• نموذج جائزة التميز الكندية: تحليل معايير التميز الكندية وتطبيقها على المؤسسات لتحسين الأداء
• نموذج جائزة التميز الأوروبية EFQM: استراتيجيات التميز المؤسسي بناءً على معايير EFQM
• نموذج جائزة التميز الأسترالية ABEF: التوجهات الحديثة في نموذج التميز الأسترالي
• نموذج جائزة التميز السنغافورية: ممارسات الجودة والتطوير المؤسسي وفقًا لجائزة سنغافورة
• نموذج جائزة الملك عبد العزيز للجودة: التعرف على معايير الجودة من خلال جائزة الملك عبد العزيز وكيفية تطبيقها لتشجيع المؤسسات على التميزمفاهيم الجودة وإدارة الجودة:

• مفاهيم أساسية لإدارة الجودة الشاملة (TQM): استراتيجيات إدارة الجودة والممارسات الأساسية التي تساهم في تطبيق الجودة الشاملة
• إدارة الجودة الشاملة والارتباط بين الجودة والتغيير: كيف يمكن للجودة الشاملة أن تؤثر في إدارة التغيير داخل المنظمات
• العلاقة بين الجودة الشاملة والمنهج الياباني (لين وكايزن): تطبيق أساليب اليابان في التحسين المستمر وتطوير العملي.

إعداد وتنفيذ نظم الجودة المؤسسية

• معايير نظام إدارة الجودة ISO 9001: استعراض المتطلبات الأساسية لتطبيق معايير الأيزو 9001 في المؤسسات
• تأسيس منظومة الجودة وتدقيقها: كيفية بناء نظام جودة مؤسسي من خلال التخطيط السليم والتدقيق المستمر
• تحليل العمليات وتحديد الارتباطات البينية: تقنيات لتحليل العمليات وتحسين التكامل بين مختلف أجزاء المؤسسة

قياس الأداء المؤسسي

• قياس الأداء وتطبيق مفهوم التميز: كيفية قياس الأداء المؤسسي بناءً على معايير الجودة والتميز المؤسسي
• إعداد وتحليل الفجوة (GAP ANALYSIS): كيفية استخدام تحليل الفجوة لتحديد أوجه القصور في العمليات المؤسسية ووضع حلول فعالة

تطبيقات عملية وتدريبات

• مفاهيم التميز المؤسسي: فهم أسس ومفاهيم التميز المؤسسي وتحديد العناصر والمتطلبات الأساسية لتحقيقه
• أسباب ومعوقات تطبيق الجودة: استكشاف المشكلات التي تواجه تطبيق مفاهيم الجودة في المؤسسات وكيفية التغلب عليهاالتحسين المستمر وتطبيق الجودة

• ممارسات التميز المؤسسي: استراتيجيات لتحفيز التميز المستدام في المؤسسات مع التركيز على الابتكار والتحسين المستمر
• التحديات والحلول: كيفية التغلب على المعوقات التي قد تظهر أثناء تنفيذ برامج الجودة داخل المؤسسات